Cum comand si platesc

Cum comand si platesc

1. Adaugarea produsului in cos

Achizitionarea produselor noastre se poate face online sau telefonic, cu plata prin Virament bancar,
Plata cu cardul Online sau Ramburs.

  1. Pentru a gasi produsul dorit poti utiliza meniul din stanga paginii. Dupa ce ai ales categoria dorita, poti aplica cu usurinta filtrele din stanga paginii care te vor ajuta sa ajungi mult mai rapid la produsul care te intereseaza.
  2. Daca stii deja ce produs vrei sa achizitionezi, poti introduce denumirea in casuta de cautare din partea de sus a paginii.
  3. Cand ajungi la produsul pe care doresti sa-l cumperi, apasa pe butonul "Adauga in coș"

2. Produsul a fost adaugat in cos

  1. Iti va aparea o mica fereastra care te va anunta ca produsul ales a fost adaugat in cos.
  2. Aici ai optiunea sa iti continui cumparaturile sau sa Finalizezi comanda.

3. Finalizarea comenzii

Pentru a finaliza comanda trebuie sa urmezi urmatorii pasi:

  1.  Autentificare

    Dupa ce ai apasat pe butonul de "Finalizeaza comanda" vei fi redirectionat catre pagina de checkout.
    Daca ai deja un cont pe site-ul "www.wigmond.ro", datele iti vor fi automat completate. Daca nu, poti sa comanzi ca oaspete si sa finalizeze o "Comanda Rapida" sau sa isi creezi cont in timpul procesul de achizitionare. Crearea unui cont ofera usurinta la viitoarele comenzi si capacitatea de a urmari mai usor comenzile.

    pas 4.png
    Dupa aceea cumparatorul va introduce adresa de livrare si cea de facturare (in cazul in care cele 2 difera).

    pas 5.png

  2.  Livrarea si Plata produselor

    Dupa creeare contului si completaterea tuturor datelor personale urmaeza alegerea modalitatii de livrare si plata a produselor.
    Pentru plata produselor ai doua variante: Numerar(ramburs la curier) sau plata online cu card debit/credit.
    In cazul in care vei selecta optiunea plata online cu card debit/credit, vei fi directionat catre o pagina securizata a procesatorului de plati online unde vei completa detaliile cardului tau. Este important sa stii ca detaliile cardului tau nu ajung la Wigmond sau la angajatii acestuia. In final, vei apasa butonul de Trimite comanda.

    pas 6.png

3. Finalizarea comenzii

  • Dupa finalizarea comenzii, vei fi dus pe o pagina care ofera informatii sumare asupra comenzii facute.

    pas 7.png

Informatii livrare

  • Pentru produsele existente in stoc termenul de livrare este de 24 - 48 ore de la data confirmarii comenzii. Pentru comenzile confirmate pana la ora 16.00 produsele vor ajunge la destinatar urmatoarea zi lucratoare. Exemplu: a. comanda confirmata marti la ora 15.50: produsele vor ajunge miecuri maxim joi la destinatar; b. comanda confirmata marti la ora 16.30: produsele vor ajunge joi maxim vineri la destinatar; c. comenda confirmata vineri pana la ora 16.00: produsele vor ajunge la destinatar sambata sau luni in functie de alegerea cumparatorului; d. comanda plasata vineri dupa ora 15.01 si in weekend: produsele vor ajunge marti la destinatar.
    Pentru produsele care nu se regasesc in stoc, timpul de livrarea poate varia intre 1-21 zile.
    Inainte de expedierea comenzii, veti fi contactat telefonic (in 24ore de la plasarea comenzii, in zilele lucratoare) de unul dintre reprezentatii nostrii pentru confirmarea comenzii, cu care veti stabili toate detaliile legate de livrare.
    Produsele comandate se livreaza in toata tara prin Fan Courier.
    Pentru livrari cu plata ramburs in tara, in orasele din aria acoperita de reteaua de curierat rapid Fan Courier sau Urgent Cargus, costul expeditiilor este de 21.00 RON (inclusiv TVA) pentru comenzi sub 250 RON. Pentru comenzi peste 250 RON, costul expeditiei este 0. In cazul livrarilor in zonele din afara ariei acoperite de Fan Courier se adauga 1 RON (inclusiv TVA) pentru fiecare kilometru suplimentar.

Alte informatii legale:

In conformitate cu Legea 34/2014, produsele achizitionate de pe www.wigmond.ro se pot returna, in ambalajul original si in aceasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Cheltuielile de transport pentru produsul returnat se achita de catre consumator.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15:
- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;   
- furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;    

Telefon pentru comenzi online::

0749 277 670
0754 079 529
0262 211 134